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中新网12月7日电
乌鲁木齐航空有限责任公司今天通过官方微博发布公告,就“乌鲁木齐航空公司空姐吃多份乘客飞机餐事件”进行说明。公告称,经过内部排查,确认视频中的空姐为乌鲁木齐航空公司乘务员,当天并未按照标准流程对剩余餐食进行处理,而是擅自将其打开试吃。公司现已按照管理规定给予其停飞调查处分并在公司内部已安排全面排查。

对于此事,12月7日,乌鲁木齐航空有限责任公司通过官方微博发布公告。公告称,经内部排查,确认该视频中的空姐为乌鲁木齐航空公司乘务员。该乘务员当天并未按照标准流程对剩余餐食进行处理,而是擅自将其打开试吃。此乘务员的个人行为严重违反了公司客舱服务规范相关条例。

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图片 1乌鲁木齐航空有限责任公司官方微博截图

12月7日下午,北青报记者联系上乌鲁木齐航空有限责任公司品牌部相关负责人。该名负责人表示,乘客飞机餐食是专门提供给乘客吃的,而空姐和飞行员有专门的机组配餐。经过公司调查,该乘务员当天并未按照标准流程对剩余餐食进行处理,而是擅自将其打开试吃。此乘务员的个人行为严重违反了公司客舱服务规范相关条例。

  该空姐面前摆了一长排打开的飞机餐,大概15盒左右。但光从视频中显示,并非一些网友所说每盒都吃了一口,她是吃了其中一盒的菜。

  相关报道:乌鲁木齐航空回应“空姐吃多份乘客飞机餐”

公告称,近日有媒体报道“海南航空空姐吃多份乘客飞机餐食”事件,经内部排查,确认该视频中的空姐为乌鲁木齐航空公司乘务员。该乘务员当天并未按照标准流程对剩余餐食进行处理,而是擅自将其打开试吃。此乘务员的个人行为严重违反了我司客舱服务规范相关条例。

这段引起关注的视频显示,一位身穿制服的年轻空姐,面前摆放着一排打开的飞机餐,该名空姐手拿勺子不断品尝面前不同餐盒里的食物,且边吃边向旁边张望。视频发出后,引起网友热议。有网友评论称,“她可以吃,但是每一份吃一口就让人不舒服了。”也有网友表示拍视频的人可能是该空姐的同事,认为不应该发出该视频。

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公告表示,针对该名员工的违规行为,公司现已按照管理规定给予其停飞调查处分。
公司内部已安排全面排查,确保乘务组执勤期间严格执行餐食处置流程,避免类似情况再次发生。

公告还称,乌鲁木齐航空自成立以来秉持负责任的态度为广大旅客提供服务。对于此次事件的发生深感抱歉,也决不姑息此类行为。

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公告还称,乌鲁木齐航空自成立以来秉持负责任的态度为广大旅客提供服务。对于此次事件的发生深感抱歉,也决不姑息此类行为。
感谢媒体朋友及社会各界对此事的关注,今后也欢迎各方对乌鲁木齐航空客舱服务进行监督。

公告表示,针对该名员工的违规行为,公司现已按照管理规定给予其停飞调查处分;公司内部已安排全面排查,确保乘务组执勤期间严格执行餐食处置流程,避免类似情况再次发生。

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对于“对剩余餐食处理的标准流程”是什么的问题,该名负责人表示,需要询问公司专业人员。同时,她还表示,公司正在调查谁是视频的拍摄者,“对该乘务员的具体停飞天数,目前也正在商讨中。”

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  在这份公告中,乌鲁木齐航空公司对涉事乘务员为何被停飞接受调查,以及航空餐食保质期等问题进行了回应。公告称,根据进一步核实,涉事乘务员在工作期间,出于娱乐心态摆拍试吃一排剩余餐食并自行将视频上传社交媒体,此举违反了公司管理规定。

记者咨询相关业内人士获悉,飞机餐属于特殊食品,航空公司一般是向专门的配餐公司进行采购,然后低温保存。旅客就餐后,没吃的或者吃剩的都会一并扔到垃圾袋里。飞机到港后,这些垃圾又被装车运到分拣点按规定销毁。

  近日,网上曝出“海南航空(微博)空姐吃多份乘客飞机餐食”的视频。

  原标题:空姐吃多份乘客剩余飞机餐事件再回应:系出于娱乐心态的摆拍

近日,一段“某航空公司空姐吃整排飞机餐”的视频在网上热传。视频显示,一名空姐拿着勺子不断品尝面前不同餐盒里的食物,且边吃边向旁边张望。对于此视频,12月7日,乌鲁木齐航空有限责任公司发布公告称,该乘务员擅自打开剩余餐食试吃,属违规行为,公司现已按照管理规定给予其停飞调查处分。

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